セキュリティソフトを無事インストールできました!


先日、イーモバイル(章姫の使っているルーター)のセキュリティに加入しようとして
うまくいかず、家電量販店にいらっしゃる店員さんに聞こうとした、セキュリティソフトの
インストールは、何とか無事、ほぼ自力でインストールできました!

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実は家電量販店の方にも聞いたのですが、皆よくわからないようで、
「サポートセンターに電話してください!」でパンフレットを渡して
終わりにしたい(だって他のお客様もいるし)という感じでしたので、
何とか自力でやるしかないと思いました!

★サポートセンターに電話を入れても、つながりにくい
★仕事から解放されて電話しても、サポートセンターは閉まっている
(普通、サポートセンターって時間はきっちり守ります。19:00で終わりなら
1分過ぎたらもう繋がりません)
★サポートセンターに電話する時は、電話でのやりとりになるので、
ユーザーの方はどう説明したらよいかとまどうし、またサポートセンターの「中の人」も
一生懸命ユーザーの方の疑問点を解消しようと努力しますが、意思疎通が図りにくい
★サポートセンターの中の人は普通、「派遣社員」が多い(イーモバイルはわかりませんが)。
余計なことをいったり、ユーザーの方を怒らせてしまったら、自分の首が切られるもととなる
(これは本当に問題だと思います。本当に派遣会社から呼ばれて、
「モニタリング(電話内容)」をさせていただきましたが、あの対応ではいけないと
クライアントさま(派遣元、例えば携帯電話会社本体)からもクレームがありましたので
次回の契約更新はないということで・・・」
つまり、失業ということになります)

前回躓いた理由は・・・。

セキュリティーソフトをダウンロードするまでは成功したけれど、
そのあとの、設定の方法がわからなかった

からです。

あと、この画面に躓いたからです。
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「提供元不明のアプリ」
提供元不明アプリのインストールを許可する

という文言です。

ホントにインストールを許可していいの?
という疑問は誰しも抱くと思います。
よく言われているように、Androidは、Apple製品よりも安全には気を付けなければいけないから。

でも、とりあえず今回は思い切ってやってみなければなりません。
ということで

一時的に許可して、すぐにまた戻せば問題はありません。
これでひとまず私のタブレットは安心です!


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